Regras para o Ponto Eletrônico e Banco de Horas

O que fazer todos os dias

1. É obrigatório acompanhar o registro de ponto diariamente, garantindo que todas as batidas estejam corretas. Ajustes e justificativas devem ser feitos exclusivamente pela plataforma.
2. Colaboradores que trabalham aos sábados devem ter atenção redobrada, pois os horários podem variar conforme a semana.
3. Mesmo no início do mês, já existem registros que precisam de ajuste. A conferência deve ser diária.
4. Em breve, pedidos de correção de registros antigos não serão mais aceitos.
5. Quando a conferência não é feita, erros passam despercebidos e se acumulam, dificultando correções posteriores.

6. Sempre que enviar uma mensagem ou solicitação, acompanhe o retorno diretamente na plataforma.

Início do trabalho: batida do ponto

1. O ponto deve ser registrado exatamente no horário de início do trabalho. Registrar antes do horário gera tempo extra que não corresponde à jornada real.
2. Ou seja, o ponto deve ser registrado somente quando o colaborador já estiver pronto para iniciar suas atividades. Não registre o ponto antes de se preparar para trabalhar.

3. Não é permitido registrar o ponto e, em seguida, sair para tomar café, conversar, se arrumar ou trocar de roupa.

Horários idênticos de batidas

Foram identificados registros de ponto realizados com horários idênticos diariamente, caracterizando “ponto britânico”, prática não permitida pela legislação trabalhista. Ou seja, todo dia bate 8h30 em ponto e não 8h31, 8h32...

O registro de ponto é um documento oficial utilizado em fiscalizações, auditorias e cálculos trabalhistas, devendo refletir a jornada real.

O ponto deve refletir os horários reais praticados, com pequenas variações naturais do dia a dia. Evite o uso de horários padronizados ou idênticos.

Banco de horas

A partir de agora, o banco de horas passa a ser utilizado formalmente, com o objetivo de equilibrar necessidades pessoais dos colaboradores e demandas da empresa.

1. Embora o banco de horas apareça no seu registro, ele não pode ser utilizado livremente. 
2. A realização de horas extras só é permitida com autorização prévia do gestor imediato.
3. A pontualidade continua sendo obrigatória. Os horários de entrada, intervalo de almoço e saída devem ser respeitados. 

Justificativa para atrasos e faltas

1. A justificativa deve responder claramente: por que não foi possível registrar o ponto no horário correto?
2. Justificativas feitas verbalmente, por WhatsApp, e-mail ou acordos informais não substituem o registro obrigatório na plataforma. Mesmo que tenha sido combinado, o registro deve ser feito no sistema.
3. A transparência é essencial: atrasos devem ser registrados e justificados com clareza, em vez de utilizar a opção de “esquecimento” de forma indevida.

4. Mensagem de justificativa:

Mensagens que apenas descrevem a batida não são consideradas justificativas (exemplo: Fim do horário de almoço / Fim do expediente). 

A justificativa deve explicar o motivo pelo qual a batida não foi registrada corretamente. Exemplo: estava gravando, estava atendendo um cliente, etc.

5. Atrasos e esquecimento: 

Todo atraso ou saída fora do horário deve, obrigatoriamente, conter uma justificativa registrada na plataforma.

Para evitar esquecimentos, utilize alarmes no celular nos horários de saída, retorno do almoço e fim do expediente.

Instabilidade da internet

Orientações para funcionários do escritório que registram o ponto pelo computador: sempre que houver instabilidade de internet, a solicitação de inclusão de batida deve ser feita assim que a conexão for restabelecida.

Acesso à plataforma Ahgora

É nessa plataforma que fica todo o controle do seu ponto.

1. Acesse a plataforma Ahgora pelo link: https://app.ahgora.com.br/externo/ 
2. Utilize o código da empresa a834613, sua matrícula enviada por e-mail e a senha cadastrada por você.
3. A chave de ativação funciona apenas uma vez e fica vinculada ao dispositivo utilizado (celular ou computador). Não é possível ativar a conta em outro dispositivo após a primeira ativação.

4. Em caso de problema com a plataforma, solicite ajuda imediatamente. Não faça logout (sair da conta), pois o sistema pode bloquear o novo acesso.

Conferência das batidas

1. Um dia completo deve conter 4 registros (4 batidas). Clique em cada dia e confira se os horários estão corretos.
2. Solicitações de inclusão ou ajuste de batida devem ser feitas exclusivamente na plataforma.
3. Utilize a plataforma para fazer os ajustes necessários. O sistema é simples e intuitivo.
4. Caso o ponto seja registrado mais de uma vez em um curto intervalo, o sistema considera apenas o primeiro registro. Mesmo que apareça duplicado na tela, apenas um registro será considerado no espelho de ponto.

Mensagens, cores e status no sistema

Ao solicitar inclusão de batida no seu ponto, uma mensagem de justificativa aparece junto ao pedido no sistema.

Status das mensagens:
• Amarela: aguardando análise do seu RH
• Vermelha: solicitação recusada pelo RH
• Verde: solicitação aprovada pelo RH

Quando houver mais de um status no mesmo dia, prevalecerá o registro aprovado (verde) ou recusado (vermelho).

Sempre que houver um balão de mensagem, clique para ler o conteúdo completo.

 

Consultas e atestados médicos

1. Consulta médica sem afastamento: registre saída e retorno normalmente e envie mensagem na plataforma com o motivo “Consulta médica”, anexando a declaração de comparecimento.
2. Quando houver afastamento indicado pelo médico, solicite abono na plataforma, anexando o atestado médico.
3. Consultas previamente agendadas, sem urgência médica, devem ser comunicadas antecipadamente à responsável e ao time de cobertura.

Declaração de comparecimento = consulta sem afastamento.
Atestado médico = afastamento determinado pelo médico.

Fechamento mensal do espelho do ponto

Ao final de cada mês será realizado o fechamento do espelho de ponto.

1. O colaborador será avisado quando os espelhos estiverem liberados para aprovação na plataforma My Ahgora.
2. O botão de aprovação só ficará disponível após liberação informada pela responsável. Aguarde a comunicação oficial.
3. O botão “Aprovar espelho” equivale à assinatura eletrônica e indica concordância com as informações registradas.

4. Aproveite o prazo informado para revisar todas as batidas do mês. Após esse período, os pedidos de correção serão bloqueados. Após o bloqueio, será realizado o fechamento do ponto do mês.