Pedido de chaves para o nosso chaveiro

1. Relacionamento com o Júlio chaveiro

Temos um chaveiro de confiança, o nome dele é Júlio (telefones: vivo 9-9962-4991, Oi 9-8839-1134, Tim 9-9161-1765, Claro 9-8458-8840). Ele é um chaveiro responsável e costuma fazer todos os serviços tanto da imobiliária quanto dos nossos clientes.

Os pedidos serão sempre separados por CLIENTE e SOUZA GOMES. Cliente é quem vai pagar pelo serviço, seja locador ou locatário. Souza Gomes é quando a imobiliária vai pagar.

O chaveiro vai anotar todos os pedidos de serviços sempre de 1º a 30 de cada mês, devendo apresentar obrigatoriamente no início do mês posterior aos pedidos. As notas devem estar sempre separadas por CLIENTE E SOUZA GOMES, como já explicado acima.

2. Como fazer as solicitações de chave

Ø    Para pedidos dos superiores. Mesmo o pedido vindo do seu superior, sempre informe ao chaveiro quem pediu o serviço. Por exemplo: Norma pediu à Nádia para ligar para o chaveiro pedindo para fazer cópia de chaves do X endereço. Assim, a Nádia vai ligar para o chaveiro vir buscar as chaves e informar a ele que deverá anotar no controle dele: esse pedido é da Norma, e nesse caso a Norma é a responsável pelo pedido e não a Nádia, e essa conta é da Souza Gomes.

Para pedidos dos funcionários:

Ø    Em vistoria: O vistoriador constatou que alguma chave não existe e passou para um responsável na imobiliária e já confirmou com o proprietário que autorizou fazer. O responsável vai ligar para o chaveiro e combinar como essa chave será feita. No pedido, deverá constar o nome do cliente, o nome de quem fez o pedido e o serviço especificado. Por exemplo: Cliente: João Cláudio Xavier (proprietário). Quem pediu: Caroline. Serviço: Chave tetra da porta da cozinha. Endereço: xxxxxxx

Ø    Em rescisão: O funcionário que está fazendo a rescisão verificou que faltou alguma chave e o inquilino prefere pagar para providenciar. Assim, confirme com o chaveiro o valor e cobre do cliente na rescisão. Por exemplo: Cliente: Alessandra Lima (inquilina). Quem pediu: Caroline. Serviço: Chave simples portão da garagem. Endereço: XXXXX

Ø    No cadastro do imóvel: Sempre que o responsável pelo cadastro identificar que não existem chaves necessárias para o imóvel, poderá ser pedido ao chaveiro (o ideal é que o proprietário providencie para eliminarmos mais uma obrigação, mas se for difícil podemos fazer isso). Para essa situação, como ainda não temos de onde descontar o serviço, o responsável pelo cadastro deverá pedir ao proprietário que deposite a quantia para pagarmos ao chaveiro, sempre identificando como os exemplos acima.

Ø    Na visita ao imóvel (pretendente): Em alguns casos quando o pretendente vai visitar um imóvel ocorrem acidentes, como a chave ficar agarrada, chave quebrar, chave não girar, chave não existir. Cada caso deverá ser avaliado, pois raramente um pretendente vai assumir que exagerou na força e quebrou a chave. Nesses casos, a imobiliária acaba ficando com o prejuízo e isso é bem ruim pois é um imóvel que pode não ser nem alugado por nós, um serviço desses pode custar de R$50,00 a R$80,00 em média. Esse valor é porque o profissional precisa ir até o local, abrir a porta, retirar a fechadura, levar para a loja e fazer uma nova chave.

Portanto é primordial que, no cadastro do imóvel, o profissional que foi tirar foto ou avaliar o imóvel ateste que as fechaduras estão em perfeito funcionamento. Se estiver agarrando, o ideal já é comunicar ao proprietário para que ele mande consertar ou que a gente mesmo corrija antes que aconteça algum acidente e, logicamente, cobre o conserto do proprietário antecipadamente.

Em resumo: para que a imobiliária não corra risco de prejuízo, é fundamental a verificação quando existe a primeira visita do profissional da imobiliária. O pedido ao chaveiro pode ser feito por quem receber o “problema”, se tiver dificuldades consulte o superior. Lembre-se de fornecer todos os dados para o chaveiro. Cliente: Souza Gomes. Quem pediu: Nádia. Serviço: Abertura da porta da sala e nova chave. Endereço: xxxxxxx.

3. Corretores

Corretores não podem anotar chaves na conta da empresa, podem pedir, mas o pagamento é imediato, ao menos que haja autorização dos sócios da empresa.

Tenha bastante cuidado ao fazer o pedido, analise a situação.

Isso é necessário porque pedir uma cópia de chave simples (cópia significa que a chave já existe e vai ser copiada) custa R$5,00, mas pedir uma chave simples que não temos pode custar R$50,00, já que uma porta precisa ser aberta, a fechadura precisa ser levada para a loja do chaveiro para que ele confeccione uma chave nova. Consulte sempre proprietário, inquilino ou quem estiver envolvido com a situação.