Protocolo para espera dos clientes na Souza Gomes

Isso já é alinhado com a recepção, mas apenas para todos saberem e entenderem.

Temos uma linda imobiliária e às vezes não percebemos isso no dia a dia. A questão é que todo cliente que apresentamos a empresa, se encanta e quando passa na porta do espaço multi solta um UAU, do tipo: "nunca pensei isso na vida em uma imobiliária".

Mas o que muda com esse protocolo?

O cliente não precisa esperar na recepção, ele vai ser induzido a andar na empresa enquanto "espera" seja o corretor ou uma entrega de chaves da locação.

Porque sentar na recepção se ele pode conhecer a maquete, rodar na biblioteca, passear pela foto gigante da cidade no nosso mural ou até tomar um cafezinho lá atrás, se sentindo verdadeiramente em casa?

Vamos assim mudando hábitos, saindo do automático e pensando no cliente em CADA detalhe.