O que faz a Assessoria de Comunicação da SG

A assessoria de marketing atua tanto com a marca Souza Gomes quanto das construtoras do projeto DEV e as frentes são diversas: estratégias e conteúdo (blog, vídeo, e-mail marketing, comunicados em geral), redes sociais (produção do conteúdo e SAC), assessoria de imprensa e eventos (produção e conteúdo). Inclui também o relacionamento com freelancers.

1. Vídeos de imóveis

Os vídeos de imóveis são agendados previamente com os corretores ou direto com o Diogo.

A estratégia dos vídeos produzidos pela comunicação interna da SG é um retorno imediato para o proprietário de que estamos preocupados em fazer algo especial e único. 

Assim, os imóveis são gravados e editados internamente, seguindo um padrão estético. O objetivo é mostrar os imóveis com personalidade e com a qualidade que a Souza Gomes já imprime em suas fotos e descrições.

A gravação acontece mediante agendamento com o proprietário e deve ser feita rapidamente.

Lembretes: legenda com fonte Barlow, encerramento padrão com a tela do "Nem parece Imobiliária", cada vídeo com uma música baixinha de fundo, cobrir com imagens do local.

Lembrando que também temos outros vídeos, como de eventos, SG Labs, vídeos de empreendimentos de terceiros, vídeos educativos para ensinar a usar plataformas. Tudo fica nas redes sociais e com o nosso encerramento padrão.

2. Lançamentos imobiliários no RD

É pensada uma estratégia no RD Station de captação e nutrição de leads com interesses em lançamentos, a fim de encaminhar o possível cliente ao corretor e, consequentemente, vender.

A estratégia de e-mails é muito peculiar em cada caso, mas segue geralmente os seguintes passos:

• Seleção das informações e fotos
• Formatação da Landing Page
• Criação dos e-mails de nutrição com CTAs em cada e-mail
• Definição do fluxo da automação dos e-mails (tempo de envio, o que fazer se não abrir)
• Testes
• Divulgação da Landing Page
• Criação de uma segmentação (todos os interessados no perfil x, vieram da Landing Page y)
• Análise da interação
• Nova estratégia pós lançamento com os leads não compradores

A estratégia continua após o Dia D, já que o envio de informações aos interessados pode ser frequente (novidades, mais imagens, reforço).

3. Lançamento DEV

O lançamento de empreendimentos DEV requer um manual específico, mas reforçando as ações que o marketing faz para cada construtora/incorporadora:

• Planejamento da campanha de lançamento com datas
• Criar uma identidade pra marca ou pro lançamento em específico, quando a marca já existe
• Redes sociais: do zero ao abastecimento de conteúdo frequente
• Blog e conteúdos educativos em geral
• Vídeos em todos os pontos de contato
• Sequência de e-mails marketing
• Site ou landing page
• Spots nas rádios
• Material gráfico: folder, flyer, book do corretor e do cliente com legendas para redes sociais
• Atualização do andamento das obras com fotos
• Meeting de Vendas

4. Relacionamento nas redes sociais

Como já falado em manual específico, o marketing responde todos os comentários nas redes sociais e produz conteúdos diversos, tanto na criação de artes com modelos previamente definidos, quanto nas legendas e reposts. 

Manuais: Persona e Boas Práticas nas Redes Sociais

5. Descrição dos imóveis

Cada corretor encaminha à assessoria a descrição dos seus respectivos imóveis e detalhes sobre esse procedimento podem ser vistos em Manual específico. Sem descrição, sem imóvel no sistema.

Assim que a descrição chega junto com a tarefa do imóvel pré-ativado no robust, é preciso pensar em como esse conteúdo (ainda que pequeno) pode se transformar em um verdadeiro storytelling.

• Qual informação vem primeiro,
• o que é relevante para ganhar mais espaço no texto,
• qual detalhe o corretor deixou de lado,
• que tipo de sentimento esse imóvel transmite,
• em que ponto podemos fazer uma brincadeira,
• quando é legal sugerir algum perfil de morador,
• que informações é melhor não entrar no texto... Tudo isso é avaliado.

É importante que essa edição seja pautada em um texto leve, sentimental e atrativo, mesmo que o fluxo de imóveis seja alto e não se tenha muito tempo para editar e complementar.

Com um tamanho variável, numa média de 4 parágrafos, a descrição é um dos diferenciais da empresa em relação à concorrência por ter um trabalho de curadoria por trás de cada imóvel. Cada opção é única e a descrição deve valorizá-la em suas melhores competências.

6. Ativação dos imóveis no Robust

Muito já foi esclarecido em seu manual específico, mas no que tange à comunicação, é preciso cuidado para que as informações fiquem claras tanto para os corretores quanto para os clientes que visitam o site. É preciso minuciar quando necessário ou então só mudar algumas palavras para esclarecer qualquer possível dificuldade de entendimento. 

Tudo deve estar descrito. Por exemplo, o condomínio deve estar com todas as suas especificações no sistema, como elevador, área de lazer e portaria.

Antes de começar o cadastro no sistema, é imprescindível seguir essa ordem a fim de poupar tempo:

•  
  • Análise do pré-cadastro com todas as informações preenchidas corretamente;
  • Análise e aprovação das fotos, incluindo fachada;
  • Atualização da descrição.

7. Imprensa

Essas postagens devem estar registadas agora para o público através do SG na Mídia. A edição é feita pela plataforma Wix e deve constar uma foto da matéria, uma frase de destaque e o link da publicação. O SG na Mídia engloba tanto as matérias espontâneas quanto as publicações pagas, como é o caso da Dino e posts no Zine Cultural. O objetivo é que o público tenha acesso fácil às nossas aparições na mídia e reconheçam nossa autoridade no segmento ao reunir matérias dos mais variados veículos e datas.

Temos um trabalho ativo de envio de releases e contato para sugestão de pautas para jornais e portais locais, pensando em:

• Tendências nacionais diante dos problemas e propostas locais
• Temas com relação ao mercado imobiliário de Juiz de Fora (sempre se interessam sobre aumento de preço, aumento da procura)
• Sempre com a indicação de fontes, fotos e dias para a publicação.
• Muito interessante o uso de personagens também no release a fim de humanizar a pauta e já sugerir angulações ao jornalista.
• No release, é indicado a fala de algum diretor da SG como especialista, mas nunca foco do texto. 

8. Pronto, Falei e Newsletter Geral

O Pronto, Falei é uma newsletter mensal da Souza Gomes exclusivamente para a equipe: corretores, aluguel e administrativo.

Ali o foco é mostrar notícias da SG, sempre usando o modelo padrão:

• Reforçar datas e eventos
• Brincar com os gifs divertidos
• Lembrar de projetos internos já usuais
• Falar de lançamentos, mostrar tendências
• Atender pedidos sobre o comportamento da equipe

E a News Geral é enviada para toda a base de contatos no RD Station com novidades pra todos se atualizarem sobre o mercado da cidade. Temas gerais:

• Lançamentos a acontecer e recém lançados
• Notícias e entrevistas
• Reforço do blog e dos vídeos postados
• Reforço de marca: prêmios, viagens, eventos internos
• Pensar na RELEVÂNCIA que isso tem pro público externo

Lembrando que temos leads de MUITOS anos e essa é uma forma dele lembrar de nós de forma EDUCATIVA. Não é para ser chato, é para informar. 

Elas são enviadas pelo RD Station todo dia 15 e tem um layout padrão com os espaços de conteúdo são personalizáveis de acordo com os temas e sugestões.

9. Apoio à SG e colaboradores

Na parte de comunicação, também é dever da assessoria ajudar os colaboradores nas mais diversas produções textuais como manuais e treinamentos, postagens em redes sociais, comunicados, e-mails marketing avulsos e afins.

Mesma coisa na parte de vídeos e fotos. É comum que a assessoria fique responsável pela cobertura de eventos diversos com as fotos e produção de vídeos, como lançamentos imobiliários, além de ações para os funcionários, passo a passo de algum procedimento, festa do trimestre, confraternização anual, treinamentos e mais. 

Projeto Isabela no Detalhe:

10. SG Notícia

É um vídeo curto de reels informativo, com uma pegada mais jornalística, no máximo de 1 minuto, focado em:

• notícias,
• tendências,
• informações quentes, 
• lançamentos imobiliários chegando,
• mudanças de consumo,
• alterações de bancos, taxas de juros,
• comunicados da Prefeitura e demais órgãos públicos.

Ou seja, tudo que é relevante para o seu público, que merece ser noticiado rápido. Veja modelos de vídeos já postados para manter o padrão.

12. Artes gerais

Todas as artes são feitas pelo marketing, desde feed, stories, capas para rede sociais, até materiais para e-mails, comunicados, eventos e projetos internos, aniversários e demais iniciativas SG e de construtoras/incorporadoras.