Entendendo a locação por squads de trabalho

Como todos sabem, estamos em processo de reorganização da locação, dividindo processos em grupos de trabalho para melhor produtividade, então para que fique mais claro para todos sobre "quem faz o que" e como podem acionar em caso de necessidade.

GRUPO CAPTAÇÃO
⚠️ São as pessoas responsáveis pela captação dos imóveis, que vai do contato inicial com o cliente, avaliação, foto, pré-cadastro e juntada de documentos para o prestação de serviços.
👥 Fernanda
🧷 O bastão é passado para o Marketing no pré-cadastro e para o jurídico nos documentos reunidos para contrato de prestação
📥 Qualquer novo lead de indicação DEVE ser passado para a 👥 Giovana, que vai cadastrar no Robust e encaminhar para o plantão. Isso mesmo, Danielle e Fernanda estarão no plantão na esteira de captação, assim como corretores de venda e comercial da locação.

GRUPO COMERCIAL
⚠️ São as pessoas responsáveis pela locação do imóvel de fato, atendimento ao cliente na ponta, empréstimo de chaves até o envio do formulário digital para documentação após terem fechado o valor e detalhes iniciais.
👥 Jéssica
👥 Iasmin
👥 Aline
🧷 O bastão é passado para a 👥 Nádia, que é a responsável pelo recebimento do link dos documentos e aprovação da proposta. Após isso Nádia encaminha para o jurídico fazer o contrato de locação. Nádia é ainda a responsável por coordenação de agendamento das vistorias e etiquetas de chaves 🔑

JURÍDICO
⚠️ É o responsável pela confecção dos contratos de prestação de serviços e de locação. Além disso é o responsável pela cobrança de débitos após a primeira tentativa do financeiro.
👥 Leandro
🧷 O bastão é passado para o administrativo providenciar o agendamento da entrega das chaves e início operacional da locação.

GRUPO ADMINISTRATIVO
⚠️ São as pessoas responsáveis pela administração do aluguel enquanto locado na Souza Gomes
👥 Joanna
Responsável principal pela entrega das chaves, manual do inquilino, cadastro no sistema com as informações iniciais, seguro incêndio inicial e primeiro aluguel
👥 Renato
Responsável principal pelas demandas diárias, boletos, cartas de preferência, adendos, acordos, DIMOB e afins
👥 Fernanda
Responsável principal pelas manutenções do imóvel durante a locação.
👥 Débora
Responsável principal pelas rescisões
🧷 Entre essas funções existem diversas outras e todos são treinados para resolver o problema do cliente de forma mais eficiente, mas estando aqui, acione o principal responsável por aquela demanda.

GRUPO VISTORIA
⚠️ São as pessoas responsáveis pelas vistorias iniciais e finais da locação, além de auxílio na demonstração dos imóveis mobiliados, colocação de placas e afins.
👥 Patrick
👥 Rafael

👥 Pierre

👥 Felipe

GRUPO FINANCEIRO
⚠️ São as pessoas responsáveis por tudo que envolve o financeiro durante a locação como recebimento, pagamento, renovações de seguro fiança, incêndio, controle de pagamento de IPTU, condomínio e lançamentos no sistema
👥 Marco
👥 Renato

GERENCIAMENTO
👥 Aline é a responsável pela gerência e monitoramento da locações, suporte do time de aluguel e RH de todos os CLT's da empresa.

Assim fica mais claro para todos entenderem um pouco mais do processo.