Segue algumas dicas na hora de cadastrar e alterar contas e boletos para minimizar os erros e os repasses serem todos por Split.
Boletos alterados
Quando o boleto for alterado clicar em "Atualizar Split" que está abaixo da cobrança, se não atualizar, então precisa invalidar e clonar o boleto.
Contas erradas cadastradas
Em anexo um arquivo informando as formas corretas de cadastro de cada banco no Kenlo.
Como cadastrar várias contas para o mesmo proprietário
Em anexo um arquivo com o passo a passo.
Contratos ativados após o Renato gerar as cobranças
Clicar em "Atualizar Split" que está abaixo da cobrança, se não atualizar, então precisa invalidar e clonar o boleto.
Proprietários cadastrados sem a conta de repasse
Se tiverem alguma dúvida na hora de castradas me perguntem, sei que tem muitos proprietários que enviam a foto do cartão de crédito e às vezes fica difícil de identificar.
Alteração de conta do proprietário
Informar ao proprietário que me envie por e-mail, se for uma conta de terceiro o Leandro vai providenciar uma autorização e após assinado alteramos a conta.
OBS: Tente ao máximo alterar algum dado sempre para o próximo mês ou depois que o repasse for realizado (antes do Renato gerar as cobranças).
Exemplo: Quando um proprietário solicitar a alteração de conta, explique para ele que será feito para o próximo mês.
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