Imóvel anunciado, mas não vamos administrar

Não é muito comum termos clientes que desejam apenas anunciar, mas às vezes aparecem.

Para esta situação é importante “combinar” o que vamos oferecer para esse cliente e tudo deve estar em contrato de prestação de serviços específico (modelo no servidor). Mesmo não havendo a administração tradicional o contrato deve existir, ele é a nossa garantia de negócio.

1. Contrato

O que deve conter nesse contrato: Se vamos apenas conseguir o cliente, se vamos exigir algum tipo de garantia, se vamos analisar essa garantia (lembrando que produtos vinculados à imobiliária não podem entrar, como título de capitalização, seguro fiança, cartas diversas, nada que vincule a imobiliária), se vamos fazer vistoria, se vamos fazer o contrato de locação.

Isso é EXTREMAMENTE importante, pois, para o cliente interessado nesse imóvel de condição especial, ele precisa saber disso, portanto tenha atenção nesses acordos para que quem dá o atendimento direto ao cliente pretendente para que ele seja informado sobre as garantias para aquele imóvel e também saiba já no primeiro momento que o imóvel não será administrado pela imobiliária, pois esse cliente pode ter nos procurado pelo nosso nome e confiança na marca.

Ele não pode ser pego de surpresa depois de ter escolhido o imóvel e decido não apenas por ele, mas pela Souza Gomes também. Por isso todos devem ter atenção: o funcionário que cadastra o imóvel e faz os acordos com o proprietário (é obrigatório colocar essas informações no cadastro do Robust) e o funcionário que atende o cliente interessado no imóvel.

2. Exemplo

Veja mais um exemplo: imagine que um cliente pretendente de outra cidade navega no nosso site, gosta do imóvel e também de todas as facilidades que a Souza Gomes possui, como a opção de assinar o contrato digitalmente, mas aí descobre que não vamos fazer o contrato de locação. Como esse cliente vai se sentir? Portanto, tenha clareza em todo o processo.