Etapa AGENDAMENTO

É hora de buscar o encontro

Se o agendamento for imediato (contato via telefone ou cliente presencial no plantão e a visita for naquele momento)

1. Leve uma opção de imóvel com chave, que ofereça característica semelhantes ao que for visitado; (o objetivo é conseguir estender o tempo de conversa e interação com o cliente além de poder ter uma melhor percepção dos desejos do cliente)
2. Validar a visita se necessário

Agendamento futuro

1. Leve 2 opções de imóveis com chave, que ofereçam características semelhantes ao que for visitado. Alternar os valores para cima e para baixo possa ser uma boa alternativa. (o objetivo é conseguir estender o tempo de conversa e interação com o cliente além de poder ter uma melhor percepção dos desejos do cliente)
2. Faça pesquisa social do cliente. (analisar redes sociais, informações do Google poderão dar informações de pessoas e interesses em comum que acelera o processo de conexão, além de gerar o entendimento do que não ser dito também para não afastar o cliente)
3. Peça o e-mail (com o email é mais fácil buscar as redes sociais além de no próprio email na maioria das vezes você ter o sobrenome ou a empresa na qual o cliente trabalha e com isso poder melhorar a conexão com o seu cliente)
4. Leve informações mais detalhadas sobre temas que foram falados na conversa com o cliente. (FGTS, financiamento, permuta etc são temas que se forem trazidos pelo cliente na conversa antes da visita o corretor deverá estar preparado para o debate sobre esses temas)
5. Conheça o imóvel previamente (o corretor não deve ser um mostrador de imóvel, então conhecer vai poder facilitar a conexão dos pontos do imóvel que têm interesse com as demandas do cliente)
6. Atualize as informações do imóvel com o proprietário ou com o corretor captador. (principalmente se o imóvel estiver vazio, chaves disponíveis na empresa e atualização não recente)
7. Envie mensagem validando dia, hora e local da visita
8. Envie link do(s) imóveis agendados por e-mail
9. Envie conteúdo nosso (sgplay, blog SG, Bairro Afora... ) por e-mail (o email é sempre uma possibilidade de estar presente sem gerar incômodo para o cliente)

Não realizou a visita ou foi cancelada? 

1. Retorne aos processos da etapa atendimento e agendamento para entender quais as melhores ações para reagendar a visita.