Recebimento de condomínios para desconto de Fundo de Reserva

Os boletos de condomínio com comprovante, em regra, são recebidos através do e-mail: [e-mail].

Em alguns (muitos) momentos o cliente vai querer enviar pelo whatasapp, para ele é ótimo, porém não conseguimos ter controle, portanto, ratifique que recebemos apenas por e-mail.

Alguns clientes também trazem pessoalmente, a recepção vai receber e entregar ao responsável, a recepção não fará o lançamento.

1. Comprovante do condomínio

Independentemente de como chegará a informação, o cliente sempre deve mandar o boleto acompanhado do comprovante. Por isso é sua responsabilidade verificar se o comprovante tem o mesmo valor do boleto. É comum que, em alguns casos, o cliente se confunda pagando outras contas e enviando comprovante errado.

Quando receber o arquivo, confira também se está legível. Se estiver, arquive no Kenlo, se não estiver, peça ao cliente novas imagens legíveis.

2. Outros comprovantes

Nesse canal de e-mail ([e-mail]) se recebe também outros comprovantes.

Um exemplo é o IPTU (carnê que fica com o locatário e isso é exceção) e os serviços pagos pelo inquilino, todos previamente combinados com o responsável pelas manutenções.

Assim, localize o cliente no Kenlo e faça os lançamentos devidos como, por exemplo, fundo de reserva e taxa extra.